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Kaufbedingungen

Kaufbedingungen

Informationen zur Bestellung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse versendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu den Produkten und Preisen sowie zur Rechnungs- und Lieferadresse. Bei Fehlern in der Bestellung wenden Sie sich bitte unverzüglich per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +46-(0)10-178 30 40 an uns. Bestellungen erfordern Volljährigkeit oder die Bestätigung eines Erziehungsberechtigten bei der Bestellung. Nachdem eine Bestellung getätigt wurde, wird die Bestellbestätigung immer automatisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Kunde die Benachrichtigung erhält.

Lieferung

Alle Artikel werden mit DHL versendet, unsere regulären Lieferzeiten betragen 1-5 Arbeitstage. Zu beachten! Am Wochenende getätigte Bestellungen werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (ohne, dass wir Ihnen eine längere Lieferzeit mitgeteilt haben), wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an [email protected].

Preise

Die Ladenpreise sind in SEK (Schwedische Einheitskronen) angegeben, in allen Preisen ist die MwSt. inbegriffen. Preisänderungen aufgrund von geänderten Lieferantenpreisen, Druckfehler in der Preisliste, Fehler bei Preisen, die auf falschen Angaben beruhen, sowie das Recht zur Preisanpassung behalten wir uns vor.

Versand

Flowlife übernimmt immer die Versandkosten, die Produkte werden mit FedEx versendet.

Informationen zur Zahlungsart

Wir bieten Paypal, Klarna und Stripe als Zahlungsart. Für weitere Informationen: Hier klicken

Informationen zur DSGVO

Unter flowlifesweden.com/gdpr erfahren Sie mehr zur DSGVO

 

Widerrufsrecht, Reklamation, Umtausch, Rückgabe

Zufriedenheitsgarantie

Flowlife gewährt Ihnen immer eine Zufriedenheitsgarantie. Das heißt, dass Sie das Produkt ab dem Einkaufsdatum 30 Tage testen und anschließend zurückgeben können, falls Sie nicht zufrieden waren. Bei Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie wird immer der gesamte Betrag zurückerstattet.

Widerrufsrecht

Das Produkt muss in verkäuflichem Zustand, die Verpackung unbeschädigt sein. Grundsätzlich haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Erhalt eines bestellten Artikels. Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts übernimmt Flowlife die Versandkosten für die Rücksendung. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wird der gesamte Betrag rückerstattet.

Reklamation

Teilen Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +46-(0)10-1783040 mit, warum Sie die Ware ablehnen und inwiefern Sie sie als mangelhaft erachten. Nach Ihrer Benachrichtigung schicken wir Ihnen einen vorbezahlten Rücksendeschein sowie eine Anleitung. Teilen Sie uns eine eventuelle Reklamation schnellstmöglich mit. Laut Gesetz haben Sie drei Jahre lang das Recht, Ihre Ware zu reklamieren, vorausgesetzt, der Mangel wurde dem Verkäufer gegenüber ursprünglich innerhalb von 6 Monaten ab dem Einkaufsdatum geltend gemacht. Wir erkennen den schwedischen Allgemeinen Reklamationsausschuss an.

Rückgabe

Die Rückgabe hat innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum unter der Voraussetzung zu erfolgen, dass das Produkt in unbeschädigtem und unbenutztem Zustand in ungeöffneter Originalverpackung zurückgeschickt wird. Wir halten das Fernabsatzgesetz ein. Die Ware ist in Originalverpackung und in im Wesentlichen unveränderten Zustand zurückzuschicken.

Nicht abgeholte Waren

Holen Sie die Artikel, die Sie bestellt haben, nicht ab, wird Ihnen nichts berechnet. Laut schwedischem Gesetz müssen Sie uns immer benachrichtigen, wenn Sie vom Widerrufsrecht, von der Reklamation, vom Umtausch oder von der Rücksendung Ihrer Bestellung Gebrauch machen.

Streitigkeiten

Bei eventuellen Streitigkeiten folgen wir den Empfehlungen des Allgemeinen Reklamationsausschusses

Inflow AB
556962-1260
Brovägen 5
182 76 Stocksund
[email protected]
010-178 30 40